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ANS prorroga consulta pública que trata de conflitos entre usuários de planos de saúde e operadoras
Data: 02/07/2010
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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) prorrogou até o dia 10 de julho consulta pública sobre as regras para a Notificação de Investigação Preliminar (NIP), instrumento que será usado para mediar conflitos entre usuários de planos de saúde e operadoras nos casos de negativa de atendimento.
Com o NIP, o objetivo é que as operadoras resolvam o mais rápido possível as negativas de assistência sem a necessidade da abertura de processos administrativos. A ANS passaria, então, a investigar somente as denúncias em que não houver acordo entre as partes. As operadoras precisam aderir ao mecanismo.
De 2008 a maio de 2010, 56% dos conflitos entre operadoras e usuários foram resolvidos por meio de projeto piloto de implantação do NIP.
A proposta com as regras para o novo mecanismo está disponível na página da ANS na internet.
Fonte: Agência Brasil
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