13 de Julho - Sábado
Conteúdos Abordados :
- Fidelizando clientes por meio do atendimento eficaz - 4hrs
- Recepção e Atendimento telefônico - 3hrs
Investimento :
Sócio AMRIGS - R$120,00
Não Sócio - R$170,00
Ouvidoria em Saúde: Humanização do Relacionamento e Assertividade. 42horas
Objetivo: Capacitar para o exercício e desenvolvimento da função de Ouvidor na área da Saúde.
Data: de 19 de julho a 24 de agosto
Período – sextas das 19h às 22 sábados 9h às 13h
Coordenação do Curso: Rosélia Cilene Araújo Vianna- Mestre em Comunicação Social e Representante da Associação Brasileira de Ouvidores no RS
Coordenação Pedagógica: Deisy Rosa
Diretor Científico: Dr Antônio Carlos Weston
Investimento Sócios Amrigs: R$ 690,00
Participantes em geral: R$ 1.190,00
